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对客户服务做竞价账户托管怎么样?

近年来,随着互联网的飞速发展,越来越多的企业开始网络营销,竞价是一种非常流行的营销方式,如SEM竞价、360竞价等。竞价外包存在层的含义就是让网站中尽可能多的网页获得被搜索引擎收录(而不仅仅是网站首页),也就是为增加网页的搜索引擎可见性。sem竞价账户托管专业的竞价员提供全方位服务及帮助。包括帮您选择关键词、撰写创意、设定推广计划、跟踪推广效果、分析统计数据及优化推广方案等,让您的百度竞价花最少的钱带来更多的流量。竞价托管外包服务在竞争激烈的市场环境中,追求讲究的是速度,而我们有着专业的运营团队和丰富的广告投放经验,可以帮助广告主投放的广告获得较多用户的点击及曝光,快速占领市场。 但是,由于一些企业没有竞价人员,他们选择将竞价账户直接交给平台的客服托管,这不仅解决了人力问题,而且认为客服对平台更熟悉,操作更方便,但托管竞价账户对客服真的有效吗? 下面的小编辑想给你一些问题的分析来解释这个问题到底取决于谱。

1、目标的差异

企业竞价促销一定是对游客数量、咨询量及其后带来的转变更加重视,但竞价平台客户服务的绩效评价不会因为你的企业游客数量高、咨询量大、转化率高这些指标来计算,客户服务人员是对客户花费多少钱的评估,所以客户服务人员会优先考虑高成本的客户。

2.对产品和用户群理解的差异

只有对产品、服务及推广对象都比较分析了解,才能得到保证网络广告投放的精准性,平台客服每个人都是需要学生托管几十个账户,不可能对每个中国企业的产品都相关研究可以理解,也很难对每个不同行业都所有涉猎,客服投放广告的精准度难以有效保障。

3、沟通很难

该平台上的每个客户服务都同时托管着至少几十个账户,而且不可能逐一与它们沟通。如果企业不主动询问,客户服务一般不与企业沟通,甚至客户服务的能量也不会由企业承担。

4.竞价和推广技术参差不齐

关键词启动、创意写作、数据分析、账户调整等都需要一定的技能和经验,但平台客户服务的专业技能和时间往往不能满足要求,推广账户只能简单的优化,不能全面的分析。

从以上几点来看,一个企业把推广账号交给客服真的很不负责任,往往达不到好的预期。认为边肖竞价推广需要企业招聘专业人员账户托管分析,或者找竞价托管公司合作。竞价托管公司的技术人员一般都有丰富的推广经验和专业技能,能够更好的分析和优化账目,给企业带来预期的效果。


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